پشتیبانی و راهنمایی
ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم
سوالات متداول
ابتدا اپلیکیشن ما را دانلود کنید، سپس دوربین را روشن کرده و اطلاعات WiFi خود را وارد کنید. اپلیکیشن به طور خودکار دوربین را پیدا کرده و متصل میکند.
اپلیکیشن ما با اکثر دوربینهای WiFi سازگار است. اگر دوربین شما از پروتکلهای استاندارد استفاده میکند، احتمالاً کار خواهد کرد.
کیفیت تصویر ممکن است به دلیل سرعت اینترنت یا تنظیمات دوربین باشد. سعی کنید کیفیت تصویر را در تنظیمات اپلیکیشن کاهش دهید.
بله، اپلیکیشن ما از چندین دوربین پشتیبانی میکند. میتوانید بین دوربینها سوئیچ کنید یا همزمان چندین دوربین را مشاهده کنید.
تماس با پشتیبانی
روشهای تماس:
09198255801
support@didify.ir
شنبه تا چهارشنبه ۹ صبح تا ۶ عصر
ساعات پاسخگویی:
پشتیبانی فنی: ۲۴/۷
پشتیبانی فروش: ۹ صبح تا ۶ عصر
راهنمای رفع مشکلات
راهحلهای سریع برای مشکلات رایج
مشکل اتصال WiFi
اطمینان حاصل کنید که دوربین و گوشی شما به یک شبکه WiFi متصل هستند.
مشکل برق
بررسی کنید که دوربین به منبع برق مناسب متصل است.
مشکل اپلیکیشن
اپلیکیشن را بهروزرسانی کنید یا دوباره نصب کنید.